マルコ株式会社（以下「当社」といいます。）及び当社のグループ会社（以下「当グループ」といいます（※））は個人情報保護の重要性に鑑み、以下のとおり、個人情報保護方針を定め、個人情報の保護に万全を尽くしてまいります。
当グループは、個人情報を適切に保護、管理する体制を確立します。
当グループは、個人情報を適法・公正な手段によって取得します。お客様から取得した個人情報は、明示した利用目的の達成に必要な範囲内でのみ利用し、目的外利用の防止措置を講じます。
当グループは、お客様から取得した個人情報を適切に管理し、法令等で定める場合を除き、ご本人の同意なしに、第三者に提供・開示いたしません。
当グループは、利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様の個人データを正確かつ最新の内容に保ちます。
当グループは、必要かつ適切な安全管理措置を講じ、個人情報のへの不正なアクセスまたは漏えい、紛失、破壊又は改ざん等の防止及び是正に努めます。万が一、問題が発生した場合には、被害の最小限化に努めるとともに、速やかに是正措置を実施します。また、当社は、個人情報の安全管理が図れるよう、従業者に対する必要かつ適切な教育および監督を行ないます。
当グループは、個人情報保護に関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守いたします。また、個人情報保護に関する規程を定め、これを遵守いたします。
当グループは、個人情報保護の取り組みが実施できているか定期的に確認・監査・見直しを行うことにより継続的に改善を図ってまいります。
当グループは、個人情報の取扱いに関する問合せ窓口を設け、お客様からの苦情及び相談等に適切かつ迅速に対応いたします。
■ 当グループの個人情報保護方針が改正された場合には、当WEBサイト（https://www.maruko.com/privacy/）に掲載いたします。
〒531-6107 大阪市北区大淀中一丁目1番30号
マルコ株式会社
代表取締役 岩本 眞二
当社は、個人情報保護方針に準拠し、お客様の個人情報を、次のとおり、取り扱います。
当社は、お客様の個人情報を、以下の目的で利用いたします。
(1)MARUKO(店舗・公式オンラインショップ、オーソティクス・M.B.M.Sを含みます)のご利用により取得した個人情報
■ お客様への回答・連絡は、原則ご本人へ行います。
■ 当社からご登録いただいた情報に連絡を行う際は、直接出られた方へご本人のお名前を申し上げ、ご在宅の確認やご連絡の主旨の説明、お取り次ぎの依頼などを行う場合があります。
■ 当社はお客様からのお電話による通話の内容を、社内の電話受付業務の品質向上、及びお問合せ内容の正確な把握のため、録音させていただく場合があります。
(2)エンジェリーベ(店舗・公式オンラインショップを含みます)のご利用により取得した個人情報
■ お客様への回答・連絡は、原則ご本人へ行います。
■ 当社からご登録いただいた情報に連絡を行う際は、直接出られた方へご本人のお名前を申し上げ、ご在宅の確認やご連絡の主旨の説明、お取り次ぎの依頼などを行う場合があります。
■ 当社はお客様からのお電話による通話の内容を、社内の電話受付業務の品質向上、及びお問合せ内容の正確な把握のため、録音させていただく場合があります。
(3)採用活動により取得した個人情報
当社は、以下の何れかに該当する場合を除き、当社が保有する個人情報を第三者に提供・開示等いたしません。
ただし、次の場合は上記の第三者には該当しません。
当社は、個人情報の取扱いに関する業務の全部又は一部を委託することがあります。この場合には、当社は、個人情報を適正に取り扱うと認められるものを選定し、委託契約において、安全管理措置、秘密保持、再委託の条件、委託契約終了時の個人情報の返却等その他の個人情報の取扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を実施します。
当グループ各社がお客様から取得した個人情報は、以下のとおり、当グループ内で共同利用させていただくことがあります。
お客様より、当社が保有している個人情報について、開示・訂正・利用停止等のお申し出があった場合、ご本人であることを確認した上、以下の何れかに該当する場合を除き、合理的な範囲で開示・訂正・利用停止等をいたします。代理人からのお申し出の場合は、代理人確認書類も必要となります。具体的な手続きについては、お手数ですが、下記お問合せ先までご連絡下さい。
当社の個人情報の取扱い、開示等に関するお問合せ及び苦情・相談等につきましては、下記までご連絡ください。
マルコ株式会社
住所：〒531-6107 大阪市北区大淀中一丁目1番30号
(1)MARUKOに関するお問い合わせ
電話番号：0120-06-4747
受付日時：10:00～18:00（土・日・祝日・年末年始を除きます）
お問い合わせフォームはこちら
(2)エンジェリーベに関するお問合せ
電話番号：0120-72-9975
受付日時：10:00～18:00（土・日・祝日・年末年始を除きます）
お問い合わせフォームはこちら
※「当グループ」とは、マルコ株式会社の親会社、その子会社、持分法の適用される会社であって、別途指定される会社をいいます。なお、「当グループ」として指定される会社は随時更新されます。現在の「当グループ」に所属する会社については、こちら(
https://www.rizapgroup.com/privacy/corporategroup/）ご参照ください。
■ クッキーについて
当社WEBサイトではクッキーを使用しています。クッキーとは、WEBサイトを利用したときにブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータに一時的に保存させる仕組みです。お客様が再度同じWEBサイトにアクセスすると、WEBサイトの提供者は、クッキーの情報を利用しお客様ごとに表示を変更したりすることができます。なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのWEBサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。
■ クッキーの利用目的
当社は、当社WEBサイトにおいて、以下の目的のためにクッキーを利用しています。
なお、当社が広告の表示や配信を第三者に委託している場合、当該第三者が、クッキーの情報を取得することがあります。第三者が取得したクッキーの情報は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
■ クッキーの設定について
お客様は、クッキーの送受信に関する設定を変更することができます。設定方法は、ブラウザにより異なります。お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。全てのクッキー送受信を拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの全部または一部をご利用いただけない可能性がございますのでご注意ください。
当社WEBサイトでは、サービスプロバイダが提供するウェブ・ビーコンを使用したアクセスログの収集・分析サービスが導入されています。ウェブ・ビーコンとは、WEBサイトに埋め込まれた小さな画像ファイル（「クリアGIF」と呼ばれることもあります）をいい、お客様の当社WEBサイトへのアクセスの有無、アクセス回数等を把握することが可能となります。これらの機能は、お客様が当社WEBサイトに再度アクセスされた際、より便利に当社WEBサイトを利用していただくことを目的としており、お客様の個人情報を識別するものではなく、また、お客様のコンピュータへ悪影響を及ぼすこともありません。
当社では、お客様の当社WEBサイトへのアクセスログを記録しております。当社では、アクセスログをお客様の他の情報と合わせ、お客様へのサービス向上のために利用するともに、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに利用いたします。
当社WEBサイトでは、いくつかの外部サイトへのリンクを含んでおります。当社では、お客様の個人情報を保護するため最大限の努力をしておりますが、外部サイトにおける個人情報の取扱い等に関しましては当社の責任範囲外となります。外部サイトについてのご意見・ご質問等がある場合には、当該外部サイトを運営する企業にお問合せください。
当社WEBサイトでは、お客様の個人情報を保護するためにSSL(Secure Socket Layer)というセキュリティシステムを採用しています。お客様が入力される氏名や住所、電話番号などの個人情報は、SSLにより自動的に暗号化されて送受信しており、お客様の個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策をとっております。
当社では、Firewallというセキュリティシステムで保護された専用のサーバーで管理し、外部からの不正アクセスや漏洩防止に最善を尽くしています。
〒531-6107 大阪市北区大淀中一丁目1番30号
マルコ株式会社
代表取締役 岩本 眞二
当社は、お客様が当社WEBサイトにアクセスした際に下記の情報（以下「閲覧履歴等」といいます）を取得します。これらの情報には、特定の個人が識別できるような情報は含まれていません。
閲覧履歴等は主にはお客様がサイトを利用されることでcookie等を通して自動的に記録されます。cookieはブラウザの設定を変更することにより無効化や削除ができます。ただし、その結果サービスが利用できないなどの不具合を生じる場合がありますので、有効な状態にしていただくことをお勧めします。
閲覧履歴等の利用目的は以下の通りです。
当社では、お客様の閲覧履歴等を第三者のアクセス解析サービスに送信する場合がございます。第三者への送信を停止したい場合は、「行動ターゲティング広告等のオプトアウトについて」をご確認ください。なお、行動ターゲティング広告の配信に基づく第三者への送信については、「４．行動ターゲティング広告の利用について」に定めます。
当社では、お客様により有益な広告を表示する手法の一つとして、お客様の興味関心に関連した広告を表示する「行動ターゲティング広告」を当社が利用する広告配信システムを通じて配信しています。この際にお客様の閲覧履歴等を利用しております。第三者への送信を停止したい場合は、「行動ターゲティング広告等のオプトアウトについて」をご確認ください。
当社がスマートフォン等で提供するアプリケーションサービス（以下、「アプリ」といいます）において、お客様の履歴情報等を取扱うことがあります。スマートフォンアプリを通じた履歴情報の取扱いについては、「スマートフォンアプリに関するプライバシーポリシー」をご確認ください。
〒531-6107 大阪市北区大淀中一丁目1番30号
マルコ株式会社
代表取締役 岩本 眞二
行動ターゲティング広告の停止（オプトアウト）は下記のリンクよりおこなってください。以降、お客様に対して当広告はオプトアウト（停止）されますが、ブラウザの変更、クッキー等の削除及び新しいPCへ変更等の場合には再度、オプトアウト（停止）が必要となります 。
行動ターゲティング広告以外の履歴情報の第三者送信の停止については、下記のリンクよりおこなってください。
〒531-6107 大阪市北区大淀中一丁目1番30号
マルコ株式会社
代表取締役 岩本 眞二
当社がスマートフォン等で提供するアプリケーションサービス（以下、「アプリ」といいます）において、その利用目的を明確にし、お客様のご了解のもとお客様の情報を取得・利用します。当社のアプリでのお客様の情報の取り扱いは以下の通りです。
※個々のアプリでの具体的な取り扱いについては、各アプリ内でお知らせします。あわせてご確認ください。
アプリで取得するお客様の情報の内容や利用目的は各アプリ内でお知らせしますが、当社は以下の方針でお客様の情報を扱います。
個別の情報の利用目的については、下表の通りです。
| 利用する情報 | 利用目的 |
|---|---|
| 氏名、メールアドレス | (1)お客様からのご意見・問合わせに対する受付・調査・回答のため (2)商品情報、サービス等のご案内、営業活動のため (3)電子メール等各種通知手段による、当社がお薦めする他社の商品・サービスやキャンペーン等に関する情報のお知らせその他営業のご案内等のため (4)当グループが実施するマーケティング、販売促進、商品・サービス企画等のための統計データの分析・作成のため |
| 電話番号、住所 | 商品やプレゼントの発送のため |
当社では、取得したお客様の情報を、法令等に定める場合を除き、お客様の同意なく第三者に提供することはありません。第三者に提供する場合は、事前に同意をいただきます。
情報収集モジュールの組み込み等によりお客様の情報を直接他社に送信し、第三者がお客様の情報を取得する場合は、事前にその旨をお知らせします。
※情報収集モジュールとは、利用状況の分析やネットワーク広告配信を目的としてお客様のアプリ利用状況を把握するため、アプリに組み入れるプログラムをいいます。
お客様からご提供いただいた情報の利用を拒否される場合、アプリの全部または一部をご利用いただけない、あるいはアプリをアンインストールしていただくことがあります。 お客様からご提供いただいた情報のうち、個人情報につきましては、個人情報の保護に関する法律等の定めに基づき、お客様の申し出により利用停止、削除等を行います。手続きは当社「個人情報の取扱いについて」をご覧ください。
アプリおよびサービスにおけるお客様の情報の取り扱いに関するお問い合わせは各アプリにてお知らせします。
本プライバシーポリシーは改定することがあります。改定にあたっては当社サイトに掲載します。なお、各アプリでお客様の同意が必要となる取得情報や利用目的の変更、第三者提供の変更等がある場合は、あらかじめお知らせし、同意をいただきます。
〒531-6107 大阪市北区大淀中一丁目1番30号
マルコ株式会社
代表取締役 岩本 眞二